1. introducción

Finalidad de la Política
IDB360 valora la privacidad de sus clientes, socios y visitantes. Esta Política de Privacidad tiene por objeto aclarar cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos confía cuando utiliza nuestros servicios, visita nuestro sitio web o interactúa con nosotros de otras formas.

Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos los usuarios de los servicios de IDB360, incluidos los clientes que utilizan nuestro SaaS, los visitantes de nuestro sitio web y cualquier persona que interactúe con IDB360.

2. Recogida de datos

Tipos de datos recogidos

Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, CPF/CNPJ y otra información identificable.

Datos financieros: Información de pago como número de tarjeta de crédito/débito, información de facturación e historial de transacciones.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de geolocalización, identificadores de dispositivos y cookies.

Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluidos datos de inicio de sesión, preferencias e interacciones con nuestro SaaS.

Métodos de recogida

Recogida directa: Datos proporcionados por usted al rellenar formularios, registrarse o interactuar directamente con nuestro equipo.

Recogida automática: Datos recogidos automáticamente cuando navega por nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, a través de cookies y tecnologías similares.

Recogida por terceros: Datos obtenidos de socios comerciales,

3. Uso de la información

Finalidad
Los datos recogidos se utilizan para:

Prestar Servicios: Garantizar la prestación eficiente y personalizada de nuestro SaaS.

Mejorar los servicios: Analizar los datos de uso para optimizar y desarrollar nuevas funcionalidades.

Marketing y comunicación: Para enviarle actualizaciones, promociones y otra información relevante, respetando siempre sus preferencias de comunicación.

Cumplimiento legal: Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias, como la prevención del fraude y el cumplimiento de las exigencias legales.

Base jurídica
Tratamos sus datos sobre la base de:

Consentimiento: Cuando nos autoriza a tratar sus datos para fines específicos.

Cumplimiento de contrato: Para prestar los servicios contratados y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros derechos e intereses.

Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales y reglamentarias.

4. Intercambio de datos

Con quién compartimos
Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro SaaS, como proveedores de alojamiento, servicios de pago y soporte técnico.

Socios comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecer productos o servicios complementarios.

Autoridades gubernamentales: Cuando lo exija la ley, o para proteger nuestros derechos, usuarios y operaciones.

Transferencias internacionales

En caso necesario, sus datos podrán ser transferidos fuera de Brasil. En estas situaciones, nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con la legislación aplicable, adoptando las medidas de seguridad adecuadas.

5. Seguridad de la información

Medidas de seguridad
IDB360 adopta una serie de medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo la encriptación, cortafuegos, control de acceso y auditorías periódicas. Estas medidas están diseñadas para proteger su información de accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Limitación del acceso
Sólo los empleados autorizados, que necesitan acceder para desempeñar sus funciones, tienen acceso a los datos personales recogidos. Estos empleados están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

6. Derechos del usuario

Acceso y rectificación
Tiene derecho a acceder a sus datos personales y solicitar su rectificación si son incorrectos o están incompletos. Para ello, póngase en contacto con nosotros utilizando la información facilitada en la sección «Contacto».

Portabilidad de datos
Puede solicitar que sus datos se transfieran a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y de uso común.

Supresión de datos
Puede solicitar la supresión de sus datos personales, e IDB360 atenderá la solicitud, excepto cuando la conservación sea necesaria para cumplir obligaciones legales o para la ejecución de nuestros contratos.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar su experiencia recordando sus preferencias y recopilando información sobre cómo utiliza nuestro sitio.

Tipos de cookies utilizadas

Cookies necesarias: Esenciales para que el sitio web funcione.

Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo utiliza el sitio, ayudando a mejorar la navegación.

Cookies de publicidad: Se utilizan para mostrarle anuncios que sean más relevantes para usted.

Gestión de cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies directamente en su navegador. Recuerde que deshabilitar determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Actualizaciones
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con nuevos requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, se lo notificaremos a través de nuestra página web o de otros medios de comunicación.

Fecha de entrada en vigor
Esta política se actualizó por última vez el 08/11/2024.

9. Póngase en contacto con

Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: privacidade@idb360.com

Dirección: Av. Rio Branco, 26 SobreLoja, Centro, Río de Janeiro-RJ, Brasil CEP 22090-001

10. Disposiciones Legales

Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad cumple con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil y demás legislación aplicable.

Resolución de disputas
Cualquier disputa relacionada con la privacidad se resolverá a través de mediación, arbitraje o en los tribunales competentes, según corresponda.