1. Introducción

Objetivo de la Política
IDB360 valora la privacidad de sus clientes, socios y visitantes. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo aclarar cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que nos confías al utilizar nuestros servicios, visitar nuestro sitio web o interactuar con nosotros de otras maneras.

Alcance
Esta política se aplica a todos los usuarios de los servicios de IDB360, incluidos los clientes que utilizan nuestro SaaS, los visitantes de nuestro sitio web y cualquier persona que interactúe con IDB360.

2. Recopilación de Datos

Tipos de Datos Recopilados

• Datos Personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, CPF/CNPJ, y otra información identificable.
• Datos Financieros: Información de pago, como número de tarjeta de crédito/débito, información de facturación e historial de transacciones.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de geolocalización, identificadores de dispositivo y cookies.
• Datos de Uso: Información sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluidos los datos de inicio de sesión, preferencias e interacciones con nuestro SaaS.

Métodos de Recopilación

• Recopilación Directa: Datos proporcionados por usted al completar formularios, registrarse o interactuar directamente con nuestro equipo.
• Recopilación Automática: Datos recopilados automáticamente cuando navega por nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, mediante cookies y tecnologías similares.
• Recopilación de Terceros: Datos obtenidos de socios comerciales, proveedores de servicios o fuentes públicas que ayudan a IDB360 a proporcionar y mejorar sus servicios.

3. Uso de la Información

Finalidad
Los datos recopilados se utilizan para:

• Provisión de Servicios: Garantizar la entrega eficiente y personalizada de nuestro SaaS.
• Mejora de los Servicios: Analizar los datos de uso para optimizar y desarrollar nuevas funciones.
• Marketing y Comunicación: Enviar actualizaciones, promociones y otra información relevante, siempre respetando tus preferencias de comunicación.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, como la prevención del fraude y la atención de solicitudes judiciales.

Bases Legales
Procesamos tus datos basados en:

• Consentimiento: Cuando nos das permiso para procesar tus datos para fines específicos.
• Ejecutación de Contrato: Para proporcionar los servicios contratados y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
• Interesses Legítimos: Para melhorar nossos serviços e proteger nossos direitos e interesses.
• Obligación Legal: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Compartición de Datos

4. Compartición de Datos
Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro SaaS, como proveedores de hospedaje, servicios de pago y soporte técnico.
• Socios Comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecer productos o servicios complementarios.
• Autoridades Gubernamentales: Cuando lo exija la ley, o para proteger nuestros derechos, usuarios y operaciones.

Transferencias Internacionales
Si es necesario, tus datos pueden ser transferidos fuera de Brasil. En tales casos, garantizamos que estas transferencias cumplan con la legislación aplicable, adoptando las medidas de seguridad apropiadas.

5. Seguridad de la Información

Medidas de Seguridad
IDB360 adopta una serie de medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado, cortafuegos, control de acceso y auditorías regulares. Estas medidas están diseñadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteraciones.

Limitación de Acceso
Solo los empleados autorizados, que necesiten acceso a los datos para realizar sus funciones, tienen acceso a los datos personales recopilados. Estos empleados están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

6. Derechos de los Usuarios

Acceso y Corrección
Tienes el derecho de acceder a tu información personal y solicitar correcciones si está incorrecta o incompleta. Para ello, ponte en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto".

Portabilidad de Datos
Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y de uso común.

Eliminación de Datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, y IDB360 cumplirá con la solicitud, excepto cuando la retención sea necesaria para cumplir con obligaciones legales o para la ejecución de nuestros contratos.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia, recordando tus preferencias y recopilando información sobre cómo utilizas nuestro sitio.

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Necesarios: Esenciales para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de Desempeño: Recopilan información sobre cómo utilizas el sitio, ayudando a mejorar la navegación.
• Cookies de Publicidad: Utilizados para mostrar anuncios más relevantes para ti.

Gestión de Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies directamente en tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertos cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Actualizaciones
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con nuevos requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación.

Fecha de Vigencia
Esta política fue actualizada por última vez el 08/11/2024.

9. Contacto

Información de Contacto
Si tienes alguna duda o preocupación sobre esta Política de Privacidad o sobre el procesamiento de tus datos, contáctanos en:

• Correo electrónico: privacidade@idb360.com
• Dirección: Av. Rio Branco, 26 Entreplanta, Centro, Río de Janeiro-RJ, Brasil, Código Postal 22090-001

10. Disposiciones Legales

Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad cumple con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil y otras legislaciones aplicables.

Resolución de Disputas
Cualquier disputa relacionada con la privacidad se resolverá mediante mediación, arbitraje o en los tribunales competentes, según corresponda.