1. Introdução
Objetivo da Política
A IDB360 valoriza a privacidade dos seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade visa esclarecer como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você nos confia ao utilizar nossos serviços, visitar nosso site ou interagir conosco de outras maneiras.
Abrangência
Esta política aplica-se a todos os usuários dos serviços da IDB360, incluindo clientes que utilizam nosso SaaS, visitantes do nosso site e qualquer pessoa que interaja com a IDB360.
2. Coleta de Dados
Tipos de Dados Coletados
- Dados Pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico, CPF/CNPJ, e outras informações identificáveis.
- Dados Financeiros: Informações de pagamento, como número de cartão de crédito/débito, informações de faturamento e histórico de transações.
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dados de geolocalização, identificadores de dispositivo e cookies.
- Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza nossos serviços, incluindo dados de login, preferências, e interações com o nosso SaaS.
Métodos de Coleta
- Coleta Direta: Dados fornecidos por você ao preencher formulários, realizar cadastro, ou interagir diretamente com nossa equipe.
- Coleta Automática: Dados coletados automaticamente quando você navega em nosso site ou utiliza nossos serviços, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
- Coleta de Terceiros: Dados obtidos de parceiros comerciais, fornecedores de serviços, ou fontes públicas que ajudam a IDB360 a fornecer e melhorar seus serviços.
3. Uso das Informações
Finalidade
Os dados coletados são utilizados para:
- Fornecimento de Serviços: Garantir a entrega eficiente e personalizada do nosso SaaS.
- Melhoria dos Serviços: Analisar dados de uso para otimizar e desenvolver novos recursos.
- Marketing e Comunicação: Enviar atualizações, promoções, e outras informações relevantes, sempre respeitando as suas preferências de comunicação.
- Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais e regulatórias, como prevenção à fraude e atendimento de solicitações judiciais.
Bases Legais
Processamos seus dados com base em:
- Consentimento: Quando você nos dá permissão para processar seus dados para finalidades específicas.
- Execução de Contrato: Para fornecer os serviços contratados e cumprir com as nossas obrigações contratuais.
- Interesses Legítimos: Para melhorar nossos serviços e proteger nossos direitos e interesses.
- Obrigação Legal: Quando necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Com Quem Compartilhamos
Podemos compartilhar seus dados com:
- Fornecedores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar nosso SaaS, como provedores de hospedagem, serviços de pagamento, e suporte técnico.
- Parceiros Comerciais: Empresas com as quais colaboramos para oferecer produtos ou serviços complementares.
- Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei, ou para proteger nossos direitos, usuários e operações.
Transferências Internacionais
Se necessário, seus dados podem ser transferidos para fora do Brasil. Nessas situações, garantimos que essas transferências estejam em conformidade com a legislação aplicável, adotando as medidas de segurança apropriadas.
5. Segurança das Informações
Medidas de Segurança
A IDB360 adota uma série de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, firewalls, controle de acesso e auditorias regulares. Essas medidas são projetadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, ou alterações.
Limitação de Acesso
Apenas colaboradores autorizados, com necessidade de acesso para a realização de suas funções, têm acesso aos dados pessoais coletados. Esses colaboradores estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
6. Direitos dos Usuários
Acesso e Correção
Você tem o direito de acessar suas informações pessoais e solicitar correções caso estejam incorretas ou incompletas. Para isso, entre em contato conosco utilizando as informações fornecidas na seção “Contato”.
Portabilidade de Dados
Você pode solicitar a transferência dos seus dados para outro provedor de serviços, em um formato estruturado e de uso comum.
Exclusão de Dados
Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, e a IDB360 atenderá à solicitação, exceto quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais ou para a execução de nossos contratos.
7. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência, lembrando suas preferências e coletando informações sobre como você utiliza nosso site.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site.
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você utiliza o site, ajudando a melhorar a navegação.
- Cookies de Publicidade: Utilizados para mostrar anúncios mais relevantes para você.
Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador. Lembre-se que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.
8. Alterações na Política de Privacidade
Atualizações
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou para atender a novas exigências legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através do nosso site ou por outros meios de comunicação.
Data de Vigência
Esta política foi atualizada pela última vez em 08/11/2024.
9. Contato
Informações de Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o processamento dos seus dados, entre em contato conosco:
- E-mail: privacidade@idb360.com
- Endereço: Av. Rio Branco, 26 SobreLoja, Centro, Rio de Janeiro-RJ, Brasil CEP 22090-001
10. Disposições Legais
Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e outras legislações aplicáveis.
Resolução de Disputas
Qualquer disputa relacionada à privacidade será resolvida através de mediação, arbitragem, ou nos tribunais competentes, conforme aplicável.
